Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spa-koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og strukturert Spa-koordinator som vil være ansvarlig for å sikre en sømløs drift av vårt spa. Som Spa-koordinator vil du ha en sentral rolle i å koordinere daglige aktiviteter, håndtere kundehenvendelser, og sørge for at alle gjester får en førsteklasses opplevelse. Du vil samarbeide tett med terapeuter, resepsjonister og ledelse for å optimalisere arbeidsflyten og opprettholde høye standarder for service og hygiene. Stillingen innebærer også administrasjon av timebestillinger, oppfølging av kundetilfredshet, og håndtering av eventuelle utfordringer som måtte oppstå i løpet av dagen. Du vil være ansvarlig for å holde oversikt over produkter og utstyr, samt bidra til opplæring av nytt personale. Spa-koordinatoren fungerer som et bindeledd mellom kunder og ansatte, og må derfor ha gode kommunikasjonsevner og evne til å takle stressende situasjoner på en profesjonell måte. Vi ser etter deg som har erfaring fra servicebransjen, gjerne fra spa, hotell eller velværesentre. Du må være fleksibel, løsningsorientert og ha et øye for detaljer. Gode IT-kunnskaper og erfaring med bookingsystemer er en fordel. Stillingen krever at du kan arbeide både selvstendig og i team, og at du har et sterkt engasjement for å levere høy kvalitet på alle områder. Hvis du ønsker å være en del av et dedikert team og bidra til å skape unike opplevelser for våre gjester, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Spa-koordinator hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere daglige aktiviteter i spaet
- Administrere timebestillinger og kundelister
- Sikre høy standard på kundeservice
- Følge opp kundetilfredshet og tilbakemeldinger
- Samarbeide med terapeuter og annet personale
- Håndtere innkjøp og lagerstyring av produkter
- Bidra til opplæring av nytt personale
- Løse eventuelle utfordringer og klager
- Sikre at hygiene- og sikkerhetsrutiner følges
- Rapportere til ledelsen om drift og forbedringsmuligheter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra servicebransjen, gjerne spa eller hotell
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Strukturert og løsningsorientert
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med bookingsystemer
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
- Serviceinnstilt og positiv holdning
- Evne til å håndtere stressende situasjoner
- Øye for detaljer og kvalitet
- Grunnleggende administrasjonsferdigheter
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Spa-koordinator?
- Har du erfaring med bookingsystemer eller lignende programvare?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice du har gitt tidligere?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hva mener du er viktigst for å skape en god spa-opplevelse?
- Har du erfaring med lagerstyring eller innkjøp?
- Hvordan samarbeider du med andre ansatte?
- Er du komfortabel med å gi opplæring til nye kollegaer?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
